保固總覽

每次購買 TodoPocus™ 手持式超音波系統，均包含完整保障與支援，讓您滿懷信心地執行臨床工作。

服務項目標準 3 年保固（已包含）延長至 5 年保固（+$795）
維護、零件 & 人工費全免✓✓
終身免費軟體更新✓✓
終身培訓 & 專家服務✓✓
30天試用&退貨✓✓
優先支援 & 專屬權益–✓
來回 2 程加急運送（保固申請）–✓
即時提供借用機／替換設備–✓

服務詳情

🛡️ 30天試用 & 退貨

您可退回產品，包括客製化穿刺導引器，退貨期限為 送達後30天內。接受合理的設定與測試。一般退貨須附上所有零件、配件及原包裝，並確保產品完整、功能正常且無損壞。一般退貨由買家安排寄送並支付運費。瑕疵品及運送途中受損商品的退貨運費由 TodoPocus 支付。請參閱我們的 退貨政策 以了解退貨流程及相關費用。

✅ 3 年標準保固（已包含）

享有完整保固，為期 3 年 ，自購買日起算。

  • 完整保障： 所有符合條件的維修均免費提供維護服務。因製造瑕疵造成的故障零件，其更換與工資均不另收費。
  • 終身享有： 設備使用壽命期間，免費享有軟體升級、培訓活動、教育課程與專家服務。

💎 延長至 5 年保固（可選升級）

只需一次支付 $795，即可升級至 5 年方案，享有十足的安心保障與 VIP 待遇。

  • 延長保固： 額外延長 2 年完整保障（共 5 年）。
  • 優先支援： 享有優先處理、更快速的回應，以及專屬專家支援管道。
  • 來回 2 程加急運送： 任何保固或維修服務所需的來回加急運費，均由我們負擔。
  • 零停機時間： 若您的設備需要維修，我們將提供 可立即提供的借用或替換用超音波系統 確保您的工作流程不中斷。

☎️ 24/7 全天候專家支援

我們的團隊提供 24/7 全天候服務，透過即時聊天、視訊通話或團體討論，提供技術協助、解答產品疑問或排解臨床問題。

保固範圍詳情

✔️ 保固涵蓋項目

  • 瑕疵： 正常使用下出現的任何材料或製造瑕疵。
  • 維修： 免費維修或更換故障零件，包含工資。
  • 更新： 設備使用壽命期間的軟體與韌體更新。
  • 支援： 提供持續培訓與專家協助。

❌ 不在保固範圍內的項目

  • 不當使用 & 意外事故： 因不當使用、意外摔落、未經授權的維修或未遵循所提供的操作說明而造成的損壞。
  • 耗材： 拋棄式零件，因製造瑕疵而損壞者除外。
  • 外觀損傷： 不影響裝置功能的刮痕、凹痕或其他外觀問題。

保固申請流程

  1. 聯絡我們 請透過電子郵件、電話或我們的線上支援中心聯絡TodoPocus™支援團隊。請提供您的 裝置序號 與 購買資訊.
  2. 遠端評估 我們的專業團隊將遠端評估您的問題，判斷原因並指引後續處理步驟。
  3. 維修或更換方案
  • 標準保固： 所有符合保固條件的維修費用均由我們承擔。
  • 延長保固： 您可享有優先服務，並於需要時借用備用裝置。
  1. 到府取件 您無須擔心寄送安排。 我們將安排快遞直接到您的所在地收取裝置。 我們將與您協調，安排方便的取件時間。

備註： 保固條款適用於已透過授權管道註冊裝置的原始購買者。TodoPocus™保留所有權利。

聯絡支援團隊

如需更多資訊或購買延長保固，請聯絡我們：