Überblick über die Garantie

Jeder Kauf Ihres TodoPocus™ Handheld-Ultraschallgeräts beinhaltet einen umfassenden Schutz und Support, damit Sie mit vollem Vertrauen praktizieren können.

ServiceartikelStandard 3-Jahres-Garantie (inbegriffen)Erweiterte 5-Jahres-Garantie (+$795)
Kostenlose Wartung, Teile und Arbeit✓✓
Lebenslange kostenlose Software-Updates✓✓
Lebenslanges Training & Experten-Services✓✓
30 Tage für Prüfung und Rückgabe✓✓
Vorrangiger Support & exklusive Vorteile-✓
2-Wege-Expeditionsversand (Reklamationen)-✓
Sofortiges Leih-/Ersatzgerät-✓

Service Details

🛡️ 30-Day Evaluation & Return

Für Produkte, einschließlich maßgefertigter Nadelführungen, gilt eine Rückgabefrist von 30 Tagen ab Lieferung. Eine angemessene Einrichtung und Prüfung sind zulässig. Bei regulären Rückgaben müssen alle Teile, Zubehör und die Originalverpackung beiliegen; das Produkt muss vollständig, funktionsfähig und unbeschädigt sein. Der Käufer organisiert und bezahlt den regulären Rückversand. TodoPocus bezahlt den Rückversand bei Mängeln oder Transportschäden. Weitere Angaben finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie for the return process and related costs.

✅ 3 Jahre Standard-Garantie (im Lieferumfang enthalten)

Genießen Sie umfassenden Schutz für 3 Jahre ab Ihrem Kaufdatum.

  • Volle Deckung: Kostenlose Wartung für alle berechtigten Reparaturen. Keine zusätzlichen Kosten für Arbeit oder den Austausch von fehlerhaften Teilen aufgrund von Herstellungsfehlern.
  • Lebenslanger Zugang: Kostenloser Zugang zu Software-Upgrades, Schulungen, Weiterbildungskursen und Expertenservices während der gesamten Lebensdauer des Geräts.

💎 Erweiterte 5-Jahres-Garantie (optionales Upgrade)

Für eine einmalige Gebühr von $795, Upgraden Sie auf den 5-Jahres-Plan für maximale Sicherheit und VIP-Status.

  • Erweiterter Versicherungsschutz: Fügen Sie 2 zusätzliche Jahre vollen Schutz hinzu (insgesamt 5 Jahre).
  • Vorrangige Unterstützung: Überspringen Sie die Warteschlange mit schnelleren Antwortzeiten und exklusivem Zugang zu unserem Experten-Supportkanal.
  • 2-Wege-Expeditionsversand: Wir übernehmen die Kosten für den schnellen Versand in beide Richtungen im Falle von Garantie- oder Reparaturbedarf.
  • Null Ausfallzeit: Wenn Ihr Gerät repariert werden muss, erhalten Sie von uns ein Sofortige Leihgabe oder Ersatzscanner so dass Ihr Arbeitsablauf nie unterbrochen wird.

☎️ 24/7 Expertenunterstützung

Unser Team steht Ihnen rund um die Uhr über Live-Chat, Videoanrufe oder Gruppensitzungen zur Verfügung, wenn Sie technische Hilfe benötigen, Fragen zum Produkt haben oder klinische Probleme beheben möchten.

Details zur Garantieabdeckung

✔️ Was ist abgedeckt?

  • Defekte: Jegliche Material- oder Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch.
  • Reparaturen: Kostenlose Reparatur oder Austausch von defekten Komponenten, einschließlich Arbeitsaufwand.
  • Aktualisierungen: Software- und Firmware-Updates für die gesamte Lebensdauer des Geräts.
  • Unterstützung: Zugang zu laufenden Schulungen und Expertenhilfe.

❌ Was nicht abgedeckt ist

  • Fehlgebrauch und Unfälle: Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, versehentliches Fallenlassen, nicht autorisierte Reparaturen oder eine Bedienung außerhalb der mitgelieferten Anleitung entstehen.
  • Verbrauchsmaterial: Einwegteile, es sei denn, der Schaden ist auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen.
  • Kosmetische Schäden: Kratzer, Dellen oder andere kosmetische Probleme, die die Funktionalität des Geräts nicht beeinträchtigen.

Verfahren für Garantieansprüche

  1. Kontaktieren Sie uns Wenden Sie sich an den TodoPocus™-Support per E-Mail, Telefon oder über unser Online-Support-Center. Bitte geben Sie Ihr Seriennummer des Geräts und Kaufinformationen.
  2. Bewertung aus der Ferne Unser Expertenteam wird Ihr Problem aus der Ferne beurteilen, um die Ursache zu ermitteln und die nächsten Schritte einzuleiten.
  3. Reparatur oder Ersatzlösung
  • Standard-Garantie: Alle erstattungsfähigen Reparaturkosten werden übernommen.
  • Erweiterte Garantie: Sie erhalten vorrangigen Service und bei Bedarf ein Leihgerät.
  1. Abholung von Tür zu Tür Sie müssen sich nicht um die Versandlogistik kümmern. Wir organisieren einen Kurier, der das Gerät direkt bei Ihnen abholt. Wir werden mit Ihnen einen günstigen Abholtermin vereinbaren.

Anmerkung: Die Garantiebedingungen gelten für Erstkäufer, die ihre Geräte über autorisierte Kanäle registriert haben. Alle Rechte vorbehalten durch TodoPocus™.

Kontakt zum Support-Team

Wenn Sie weitere Informationen wünschen oder eine erweiterte Garantie erwerben möchten, kontaktieren Sie uns bitte: