Условия возврата

Условия возврата

Вы можете вернуть товары, включая направляющие для иглы, изготовленные на заказ, в течение 30 дней с момента доставки. Допускаются настройка и тестирование в разумных пределах. При обычном возврате приложите все детали, принадлежности и оригинальную упаковку; товар должен быть полностью укомплектован, исправен и не иметь повреждений. При обычном возврате покупатели организуют и оплачивают обратную доставку. TodoPocus оплачивает обратную доставку дефектных товаров и товаров, повреждённых при перевозке.

Возвращаемые товары отправляются в Гонконг. При обычном возврате клиенты за пределами Гонконга организуют и оплачивают международную доставку. TodoPocus оплачивает обратную доставку дефектных товаров и товаров, повреждённых при перевозке. Полный адрес возврата и инструкции по отправке предоставляются после одобрения Вашего запроса на возврат.

Порядок возврата товара

1. Оформить возврат: Воспользуйтесь формой запроса на возврат на этой странице или напишите на адрес электронной почты support@todopocus.com.
2. Предоставьте подробную информацию: Приложите фотографии товара для подтверждения его состояния.
3. Дождитесь инструкций: Мы ответим в течение 12 часов в рабочие дни или в течение 72 часов в выходные дни и предоставим подробные инструкции о дальнейших действиях.
4. Верните товар: Получив инструкции, отправьте товар обратно по указанному адресу, воспользовавшись экспресс-доставкой. Обязательно сохраните информацию для отслеживания.

Возврат средств

После получения и проверки возвращённого Вами товара возврат средств будет выполнен тем же способом, которым Вы оплатили покупку. Обычно это занимает 1-8 рабочих дней. Если у Вас возникли вопросы или сомнения по поводу возврата средств, свяжитесь с нами по адресу support@todopocus.com.

Дефектные, повреждённые или неверные товары

Если Вы получили дефектный, повреждённый или неверный товар, свяжитесь с нами напрямую по адресу support@todopocus.com для оперативной помощи. TodoPocus оплачивает обратную доставку дефектных товаров и товаров, повреждённых при перевозке.

Стоимость доставки

• Обратная доставка & сопутствующие расходы: При обычном возврате покупатели организуют и оплачивают обратную доставку. TodoPocus оплачивает обратную доставку дефектных товаров и товаров, повреждённых при перевозке. Применимые таможенные пошлины, налоги, сборы за таможенное оформление, а также комиссии за транзакции или обработку платежей оплачивает покупатель.

Повреждённые товары

Если товар был повреждён при доставке, подайте запрос на возврат с фотографиями товара и упаковки и дождитесь наших инструкций. TodoPocus оплачивает обратную доставку и ремонт повреждений, возникших при перевозке. Если повреждения не связаны с перевозкой, расходы на ремонт несёт покупатель.

Гарантия

На нашу продукцию предоставляется 3-летняя гарантия с даты покупки при условии использования по назначению. Эта гарантия распространяется на дефекты материалов и изготовления, но не покрывает естественный износ, неправильное использование, модификации или неправильное обслуживание. Если Вы считаете, что Ваш товар неисправен, мы отремонтируем или заменим его в соответствии с этой гарантией.

Условия и положения

Этот продукт предназначен исключительно для использования медицинскими работниками и разработан только для диагностики квалифицированными, обученными специалистами, имеющими лицензию, в медицинских учреждениях. Неправильное использование продукта или его использование не по назначению приводит к аннулированию гарантии. Гарантия не распространяется на продукты, которые были модифицированы, разобраны или отремонтированы без нашего согласия. Гарантия распространяется только на продукты, приобретённые непосредственно у нас или у наших авторизованных продавцов. Перед использованием прочитайте все инструкции и предупреждения.

Спасибо, что выбрали TodoPocus™! Мы ценим Ваше доверие и готовы помочь Вам с любыми вопросами или затруднениями.

Правила таможенного оформления & уплаты пошлин при возврате

1. Доставка покупателю & таможенные пошлины
   TodoPocus оплачивает международную доставку и ввозные пошлины для всех отправляемых заказов. Покупателям не требуется вносить дополнительные платежи при получении.
2. Обратная доставка & таможенные пошлины
   • При обычном возврате покупатель организует и оплачивает стоимость обратной доставки. TodoPocus оплачивает обратную доставку дефектных товаров и товаров, повреждённых при перевозке.
   • Обратите внимание, что все таможенные пошлины, налоги, сборы за таможенное оформление и комиссии за транзакции/обработку при возврате товара или средств оплачиваются покупателем.
3. Окончательное толкование
   TodoPocus оставляет за собой право окончательного толкования настоящих правил.

Совет: перед отправкой товара на возврат свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы мы предоставили правильный адрес возврата и документы, которые помогут избежать задержек.