Avvii la Sua richiesta di reso
La preghiamo di inviarci i dettagli del Suo ordine e le foto aggiornate dei prodotti. Il nostro team esaminerà la Sua richiesta e Le fornirà le istruzioni per il reso.
Ciò comprende i dazi doganali, le imposte, le spese di sdoganamento e le commissioni di transazione o di elaborazione applicabili.
Politica di restituzione
Noi di TodoPocus™ vogliamo che lei sia completamente soddisfatto del suo acquisto. Se non è completamente soddisfatto, può restituire il suo articolo entro 30 giorni dalla data di acquisto. Per ottenere il rimborso, il prodotto deve essere restituito nelle condizioni e nell'imballaggio originali, compresi tutti i componenti e gli accessori.
Processo di restituzione
- Richieda un reso: Utilizzi il modulo di richiesta di reso presente in questa pagina oppure invii un’e-mail [email protected].
- Fornisca i dettagli: Includa delle foto del prodotto per confermare le sue condizioni.
- Attenda le istruzioni: Risponderemo entro 12 ore nei giorni lavorativi, o entro 72 ore nei fine settimana, con istruzioni dettagliate su come procedere.
- Restituisca l'articolo: Una volta ricevuta l'istruzione, rispedisca il prodotto all'indirizzo fornito utilizzando consegna espressa. Si assicuri di conservare le informazioni di tracciamento.
Rimborsi
Dopo aver ricevuto e ispezionato il suo reso, il rimborso verrà elaborato ed emesso sul suo conto PayPal. In genere questo richiede 1-8 giorni lavorativi. In caso di domande o dubbi relativi al rimborso, non esiti a contattarci all'indirizzo [email protected].
Prodotti difettosi, danneggiati o sbagliati
Se riceve un articolo difettoso, danneggiato o errato, la preghiamo di contattarci direttamente a [email protected] per un'assistenza tempestiva.
Costi di spedizione
- Spese di spedizione per i resi e costi correlati: Gli acquirenti sono tenuti a farsi carico delle spese di spedizione per la restituzione, nonché dei dazi doganali, delle imposte, delle spese di sdoganamento e delle commissioni di transazione o di elaborazione applicabili.
Articoli danneggiati
Qualora un articolo fosse stato danneggiato durante la spedizione, La preghiamo di inviare una richiesta di reso corredata di foto del prodotto e dell’imballaggio e di attendere le nostre istruzioni. Le spese di spedizione per il reso e le eventuali spese correlate sono a carico dell’acquirente. Ci facciamo carico dei costi di riparazione per i danni causati dalla spedizione. Per i danni non correlati alla spedizione, i costi di riparazione sono a carico dell’acquirente.
Garanzia
I nostri prodotti sono dotati di un Garanzia di 3 anni dalla data di acquisto, a condizione che vengano utilizzati come previsto. Questa garanzia copre i difetti dei materiali e della lavorazione, ma non copre l'usura, l'uso improprio, le modifiche o la manutenzione non corretta. Se ritiene che il suo prodotto sia difettoso, provvederemo a ripararlo o sostituirlo in conformità alla presente garanzia.
Termini e condizioni
Questo prodotto è destinato all'uso esclusivo da parte di professionisti del settore sanitario ed è progettato esclusivamente per scopi diagnostici da parte di professionisti qualificati, addestrati e autorizzati in ambito medico. L'uso improprio del prodotto o l'utilizzo al di fuori dello scopo previsto annullerà la garanzia. I prodotti che sono stati modificati, smontati o riparati senza il nostro consenso non sono coperti da questa garanzia. Solo i prodotti acquistati direttamente da noi o dai nostri venditori autorizzati possono beneficiare di questa garanzia. La preghiamo di leggere tutte le istruzioni e le avvertenze prima dell'uso. Le richieste di risarcimento presentate dopo l'uso del prodotto non saranno accettate.
Grazie per aver scelto TodoPocus™! Apprezziamo la sua attività e siamo qui per assisterla in caso di domande o dubbi.
Politica di restituzione della dogana e dei dazi
- Spedizione e dazi in uscita
TodoPocus copre i costi di spedizione internazionale e i dazi di importazione per tutti gli ordini in uscita. I clienti non devono pagare spese aggiuntive al momento della consegna. - Spedizione e dazi per la restituzione
- Se un cliente richiede un reso, il costo della spedizione di ritorno deve essere a carico del cliente.
- Si prega di notare che eventuali dazi doganali, tasse, oneri di sdoganamento e commissioni di transazione/elaborazione derivanti dal processo di restituzione o rimborso sono a carico del cliente.
- Interpretazione finale
TodoPocus si riserva il diritto di interpretazione finale di questa politica.
Suggerimento: Contatti il nostro supporto prima di inviare un reso, in modo da poter fornire l'indirizzo e la documentazione corretti per evitare ritardi.