Πολιτική επιστροφών

Πολιτική επιστροφών

Μπορείτε να επιστρέψετε προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων των οδηγών βελόνας που κατασκευάζονται κατά παραγγελία, εντός 30 ημερών από την παράδοση. Επιτρέπονται η εγκατάσταση και η δοκιμή σε εύλογο βαθμό. Για τις συνήθεις επιστροφές, συμπεριλάβετε όλα τα μέρη, τα παρελκόμενα και την αρχική συσκευασία, με το προϊόν πλήρες, λειτουργικό και χωρίς ζημιές. Οι αγοραστές οργανώνουν και πληρώνουν την αποστολή για τις συνήθεις επιστροφές. Η TodoPocus καλύπτει τα έξοδα αποστολής επιστροφής για ελαττωματικά είδη και είδη που υπέστησαν ζημιά κατά τη μεταφορά.

Οι επιστροφές αποστέλλονται στο Χονγκ Κονγκ. Οι πελάτες εκτός Χονγκ Κονγκ οργανώνουν και πληρώνουν τη διεθνή αποστολή για τις συνήθεις επιστροφές. Η TodoPocus καλύπτει τα έξοδα αποστολής επιστροφής για ελαττωματικά είδη και είδη που υπέστησαν ζημιά κατά τη μεταφορά. Η πλήρης διεύθυνση επιστροφής και οι οδηγίες αποστολής παρέχονται μετά την έγκριση της επιστροφής σας.

Διαδικασία επιστροφής

1. Ζητήστε επιστροφή: Χρησιμοποιήστε τη φόρμα αιτήματος επιστροφής σε αυτή τη σελίδα ή στείλτε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση support@todopocus.com.
2. Δώστε λεπτομέρειες: Συμπεριλάβετε φωτογραφίες του προϊόντος για να επιβεβαιωθεί η κατάστασή του.
3. Περιμένετε οδηγίες: Θα απαντήσουμε εντός 12 ώρες τις εργάσιμες ημέρες ή εντός 72 ώρες τα Σαββατοκύριακα, με αναλυτικές οδηγίες για τα επόμενα βήματα.
4. Επιστρέψτε το προϊόν: Μόλις λάβετε οδηγίες, επιστρέψτε το προϊόν στη διεύθυνση που σας δόθηκε με ταχεία αποστολή. Φροντίστε να κρατήσετε τα στοιχεία παρακολούθησης της αποστολής.

Επιστροφές χρημάτων

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος που επιστρέψατε, θα διεκπεραιωθεί η επιστροφή χρημάτων μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής σας. Αυτό συνήθως διαρκεί 1-8 εργάσιμες ημέρες. Εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την επιστροφή των χρημάτων σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο support@todopocus.com.

Ελαττωματικά, κατεστραμμένα ή λανθασμένα προϊόντα

Εάν παραλάβετε ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο προϊόν, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας στο support@todopocus.com για άμεση βοήθεια. Η TodoPocus καλύπτει τα έξοδα αποστολής επιστροφής για ελαττωματικά είδη και είδη που υπέστησαν ζημιά κατά τη μεταφορά.

Έξοδα αποστολής

• Αποστολή επιστροφής & συναφή έξοδα: Οι αγοραστές οργανώνουν και πληρώνουν την αποστολή για τις συνήθεις επιστροφές. Η TodoPocus καλύπτει τα έξοδα αποστολής επιστροφής για ελαττωματικά είδη και είδη που υπέστησαν ζημιά κατά τη μεταφορά. Οι τυχόν ισχύοντες δασμοί, φόροι, χρεώσεις εκτελωνισμού και προμήθειες συναλλαγών ή διεκπεραίωσης εξακολουθούν να βαρύνουν τον αγοραστή.

Προϊόντα με ζημιές

Εάν ένα είδος υπέστη ζημιά κατά την αποστολή, υποβάλετε αίτημα επιστροφής με φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας και περιμένετε τις οδηγίες μας. Η TodoPocus καλύπτει τα έξοδα αποστολής επιστροφής και επισκευής για ζημιές που προκλήθηκαν κατά την αποστολή. Για ζημιές που δεν σχετίζονται με την αποστολή, τα έξοδα επισκευής βαρύνουν τον αγοραστή.

Εγγύηση

Τα προϊόντα μας συνοδεύονται από εγγύηση 3 ετών από την ημερομηνία αγοράς, εφόσον χρησιμοποιούνται σύμφωνα με την προβλεπόμενη χρήση τους. Αυτή η εγγύηση καλύπτει ελαττώματα υλικών και κατασκευής, αλλά δεν καλύπτει τη φυσιολογική φθορά, την κακή χρήση, τις τροποποιήσεις ή την ακατάλληλη συντήρηση. Εάν θεωρείτε ότι το προϊόν σας είναι ελαττωματικό, θα το επισκευάσουμε ή θα το αντικαταστήσουμε σύμφωνα με την παρούσα εγγύηση.

Όροι και προϋποθέσεις

Αυτό το προϊόν προορίζεται για χρήση αποκλειστικά από επαγγελματίες υγείας και έχει σχεδιαστεί αποκλειστικά για διαγνωστικούς σκοπούς από επαγγελματίες με τα κατάλληλα προσόντα, εκπαίδευση και άδεια άσκησης επαγγέλματος σε χώρους παροχής ιατρικής φροντίδας. Η κακή χρήση του προϊόντος ή η χρήση του για σκοπό διαφορετικό από τον προβλεπόμενο ακυρώνει την εγγύηση. Προϊόντα που έχουν τροποποιηθεί, αποσυναρμολογηθεί ή επισκευαστεί χωρίς τη συγκατάθεσή μας δεν καλύπτονται από αυτή την εγγύηση. Η εγγύηση ισχύει μόνο για προϊόντα που έχουν αγοραστεί απευθείας από εμάς ή από τους εξουσιοδοτημένους πωλητές μας. Διαβάστε όλες τις οδηγίες και τις προειδοποιήσεις πριν από τη χρήση.

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε την TodoPocus™! Εκτιμούμε την προτίμησή σας και είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε με οποιαδήποτε ερώτηση ή ανησυχία.

Πολιτική εκτελωνισμού & δασμών για επιστροφές

1. Αποστολή παραγγελιών & δασμοί
   Η TodoPocus καλύπτει το κόστος διεθνούς αποστολής και τους εισαγωγικούς δασμούς για όλες τις εξερχόμενες παραγγελίες. Οι πελάτες δεν χρειάζεται να καταβάλουν πρόσθετες χρεώσεις κατά την παράδοση.
2. Αποστολή επιστροφών & δασμοί
   • Για τις συνήθεις επιστροφές, ο πελάτης οργανώνει και πληρώνει κόστος αποστολής της επιστροφής. Η TodoPocus καλύπτει τα έξοδα αποστολής επιστροφής για ελαττωματικά είδη και είδη που υπέστησαν ζημιά κατά τη μεταφορά.
   • Λάβετε υπόψη ότι τυχόν δασμοί, φόροι, έξοδα εκτελωνισμού και τέλη συναλλαγής/διεκπεραίωσης που προκύπτουν από τη διαδικασία επιστροφής προϊόντος ή χρημάτων βαρύνουν τον πελάτη.
3. Τελική ερμηνεία
   Η TodoPocus διατηρεί το δικαίωμα τελικής ερμηνείας της παρούσας πολιτικής.

Συμβουλή: Επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας πριν αποστείλετε ένα προϊόν προς επιστροφή, ώστε να σας δώσουμε τη σωστή διεύθυνση επιστροφής και τα απαραίτητα έγγραφα για την αποφυγή καθυστερήσεων.