{"id":12859,"date":"2025-06-22T03:44:16","date_gmt":"2025-06-22T03:44:16","guid":{"rendered":"https:\/\/todopocus.com\/?page_id=12859"},"modified":"2026-02-27T13:54:10","modified_gmt":"2026-02-27T13:54:10","slug":"todopocus-warranty-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/todopocus.com\/pt\/todopocus-warranty-policy\/","title":{"rendered":"TodoPocus\u2122 Pol\u00edtica de Garantia e Servi\u00e7o"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"warranty-overview\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Warranty_Overview\"><\/span>Vis\u00e3o geral da garantia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"uab498176\">Cada compra do seu aparelho de ultrassom port\u00e1til TodoPocus\u2122 inclui prote\u00e7\u00e3o e suporte completos, garantindo que voc\u00ea possa exercer sua profiss\u00e3o com total confian\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Item de servi\u00e7o<\/strong><\/td><td><strong>Garantia padr\u00e3o de 3 anos (inclu\u00edda)<\/strong><\/td><td><strong>Garantia estendida de 5 anos (+$795)<\/strong><\/td><\/tr><tr><td><strong>Manuten\u00e7\u00e3o, pe\u00e7as e m\u00e3o de obra gratuitas<\/strong><\/td><td>\u2713<\/td><td>\u2713<\/td><\/tr><tr><td><strong>Atualiza\u00e7\u00f5es gratuitas de software vital\u00edcias<\/strong><\/td><td>\u2713<\/td><td>\u2713<\/td><\/tr><tr><td><strong>Forma\u00e7\u00e3o cont\u00ednua e servi\u00e7os especializados<\/strong><\/td><td>\u2713<\/td><td>\u2713<\/td><\/tr><tr><td><strong>Devolu\u00e7\u00e3o sem riscos em 30 dias<\/strong><\/td><td>\u2713<\/td><td>\u2713<\/td><\/tr><tr><td><strong>Suporte priorit\u00e1rio e benef\u00edcios exclusivos<\/strong><\/td><td>-<\/td><td>\u2713<\/td><\/tr><tr><td><strong>Envio expresso de ida e volta (reclama\u00e7\u00f5es)<\/strong><\/td><td>-<\/td><td>\u2713<\/td><\/tr><tr><td><strong>Empr\u00e9stimo imediato \/ Unidade de substitui\u00e7\u00e3o<\/strong><\/td><td>-<\/td><td>\u2713<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"service-details\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Service_Details\"><\/span>Detalhes do servi\u00e7o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"8cc702c0\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%F0%9F%9B%A1%EF%B8%8F_30-Day_Risk-Free_Return\"><\/span>\ud83d\udee1\ufe0f Devolu\u00e7\u00e3o sem riscos em 30 dias<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"u728b0674\"><strong>Experimente o TodoPocus<\/strong><strong>\u2122<\/strong><strong> sem nenhuma preocupa\u00e7\u00e3o.<\/strong> Oferecemos um <strong>30 dias de teste sem compromisso<\/strong>. Se, por qualquer motivo, n\u00e3o ficar satisfeito, poder\u00e1 devolver o aparelho no prazo de 30 dias a partir da data de recebimento para um <strong>reembolso total<\/strong>, sem fazer perguntas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"b1aa545a\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%E2%9C%85_3-Year_Standard_Warranty_Included\"><\/span>\u2705 Garantia padr\u00e3o de 3 anos (inclu\u00edda)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"uedc70598\">Desfrute de uma cobertura abrangente para <strong>3 anos<\/strong> a partir da data da compra.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cobertura completa:<\/strong> Manuten\u00e7\u00e3o gratuita para todos os reparos eleg\u00edveis. Sem custos adicionais com m\u00e3o de obra ou substitui\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as defeituosas devido a defeitos de fabrica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Acesso vital\u00edcio:<\/strong> Acesso gratuito a atualiza\u00e7\u00f5es de software, sess\u00f5es de treinamento, cursos de forma\u00e7\u00e3o e servi\u00e7os especializados durante toda a vida \u00fatil do dispositivo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"9a85ce76\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%F0%9F%92%8E_Extended_5-Year_Warranty_Optional_Upgrade\"><\/span>\ud83d\udc8e Garantia estendida de 5 anos (atualiza\u00e7\u00e3o opcional)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"u2731b423\">Por uma taxa \u00fanica de <strong>$795<\/strong>, mude para o plano de 5 anos para ter a m\u00e1xima tranquilidade e status VIP.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cobertura ampliada:<\/strong> Adicione mais 2 anos de cobertura total (5 anos no total).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Suporte priorit\u00e1rio:<\/strong> Evite filas com tempos de resposta mais r\u00e1pidos e acesso exclusivo ao nosso canal de suporte especializado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Envio expresso de ida e volta:<\/strong> Assumimos os custos de envio r\u00e1pido de ida e volta para qualquer necessidade de garantia ou reparo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sem tempo de inatividade:<\/strong> Caso o seu aparelho precise de reparo, n\u00f3s providenciaremos um <strong>empr\u00e9stimo imediato ou substitui\u00e7\u00e3o do scanner<\/strong> para que o seu fluxo de trabalho nunca seja interrompido.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"8d81d2f3\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%E2%98%8E%EF%B8%8F_247_Expert_Support\"><\/span>\u260e\ufe0f Suporte especializado 24 horas por dia, 7 dias por semana<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"u82c7d646\">Nossa equipe est\u00e1 dispon\u00edvel 24 horas por dia, 7 dias por semana, por chat ao vivo, videochamada ou sess\u00f5es em grupo para oferecer assist\u00eancia t\u00e9cnica, esclarecer d\u00favidas sobre produtos ou resolver problemas cl\u00ednicos.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" id=\"H9gvF\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"warranty-coverage-details\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Warranty_Coverage_Details\"><\/span>Detalhes da cobertura da garantia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"967fc13a\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%E2%9C%94%EF%B8%8F_What_is_Covered\"><\/span>\u2714\ufe0f O que est\u00e1 coberto<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Defeitos:<\/strong> Quaisquer defeitos de materiais ou de fabrica\u00e7\u00e3o em condi\u00e7\u00f5es normais de uso.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reparos:<\/strong> Repara\u00e7\u00e3o ou substitui\u00e7\u00e3o gratuita de componentes com defeito, incluindo a m\u00e3o de obra.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Atualiza\u00e7\u00f5es:<\/strong> Atualiza\u00e7\u00f5es de software e firmware durante toda a vida \u00fatil do dispositivo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Suporte:<\/strong> Acesso a treinamento cont\u00ednuo e assist\u00eancia especializada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"d2924b55\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%E2%9D%8C_What_is_Not_Covered\"><\/span>\u274c O que n\u00e3o est\u00e1 coberto<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Uso indevido e acidentes:<\/strong> Danos decorrentes de uso indevido, quedas acidentais, reparos n\u00e3o autorizados ou utiliza\u00e7\u00e3o fora das instru\u00e7\u00f5es fornecidas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Consum\u00edveis:<\/strong> Pe\u00e7as descart\u00e1veis, a menos que o dano seja causado por um defeito de fabrica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Danos est\u00e9ticos:<\/strong> Arranh\u00f5es, amassados ou outros problemas est\u00e9ticos que n\u00e3o afetam o funcionamento do aparelho.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" id=\"DpKOm\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"warranty-claim-process\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Warranty_Claim_Process\"><\/span>Processo de reivindica\u00e7\u00e3o de garantia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Entre em contato conosco<\/strong> Entre em contato com o suporte da TodoPocus\u2122 por e-mail, telefone ou atrav\u00e9s do nosso centro de suporte online. Por favor, forne\u00e7a o seu <strong>n\u00famero de s\u00e9rie do dispositivo<\/strong> e <strong>informa\u00e7\u00f5es sobre a compra<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Avalia\u00e7\u00e3o \u00e0 dist\u00e2ncia<\/strong> Nossa equipe de especialistas avaliar\u00e1 o seu problema remotamente para determinar a causa e orient\u00e1-lo sobre os pr\u00f3ximos passos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Solu\u00e7\u00e3o de reparo ou substitui\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Garantia padr\u00e3o:<\/strong> Todos os custos de reparo eleg\u00edveis est\u00e3o cobertos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Garantia estendida:<\/strong> O senhor receber\u00e1 atendimento priorit\u00e1rio e um aparelho de substitui\u00e7\u00e3o, se necess\u00e1rio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Coleta porta a porta<\/strong> N\u00e3o precisa se preocupar com a log\u00edstica de envio. <strong>Providenciaremos um servi\u00e7o de entrega para recolher o aparelho diretamente no seu endere\u00e7o.<\/strong> Entraremos em contato com o(a) senhor(a) para combinar um hor\u00e1rio conveniente para a coleta.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"u3ca596da\"><strong>Observa\u00e7\u00e3o:<\/strong> Os termos da garantia aplicam-se aos compradores originais que tenham registrado seus dispositivos por meio de canais autorizados. Todos os direitos reservados pela TodoPocus\u2122.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" id=\"Bx7ah\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"contact-support-team\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Contact_Support_Team\"><\/span>Entre em contato com a equipe de suporte<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"u0798e8f0\">Para obter mais informa\u00e7\u00f5es ou adquirir uma garantia estendida, entre em contato conosco:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>E-mail<\/strong><strong>l:<\/strong> <a href=\"mailto:support@todopocus.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">support@todopocus.com<\/a><\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Warranty Overview Every purchase of your TodoPocus\u2122 handheld ultrasound device includes comprehensive protection and support, ensuring you can practice with<\/p>","protected":false},"author":37,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_titles_title":"%%post_title%% %%sep%% %%sitetitle%%","_seopress_titles_desc":"%%post_excerpt%%","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"both","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":301,"_seopress_analysis_target_kw":"","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[{"url":"","title":"","desc":"","thumbnail":"","duration":"","rating":"","view_count":"","tag":""}],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"footnotes":""},"class_list":["post-12859","page","type-page","status-publish"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/todopocus.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12859","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/todopocus.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/todopocus.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/todopocus.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/37"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/todopocus.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12859"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/todopocus.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12859\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16708,"href":"https:\/\/todopocus.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12859\/revisions\/16708"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/todopocus.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12859"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}