{"id":12859,"date":"2025-06-22T03:44:16","date_gmt":"2025-06-22T03:44:16","guid":{"rendered":"https:\/\/todopocus.com\/?page_id=12859"},"modified":"2026-02-27T13:54:10","modified_gmt":"2026-02-27T13:54:10","slug":"todopocus-warranty-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/todopocus.com\/es\/todopocus-warranty-policy\/","title":{"rendered":"Garant\u00eda y pol\u00edtica de servicio de TodoPocus\u2122."},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"warranty-overview\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Warranty_Overview\"><\/span>Resumen de la garant\u00eda<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"uab498176\">Cada compra de su ec\u00f3grafo port\u00e1til TodoPocus\u2122 incluye protecci\u00f3n y asistencia completas, lo que le garantiza que podr\u00e1 practicar con total confianza.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Servicio<\/strong><\/td><td><strong>Garant\u00eda est\u00e1ndar de 3 a\u00f1os (incluida)<\/strong><\/td><td><strong>Garant\u00eda ampliada de 5 a\u00f1os (+$795)<\/strong><\/td><\/tr><tr><td><strong>Mantenimiento, piezas y mano de obra gratuitos<\/strong><\/td><td>\u2713<\/td><td>\u2713<\/td><\/tr><tr><td><strong>Actualizaciones de software gratuitas de por vida<\/strong><\/td><td>\u2713<\/td><td>\u2713<\/td><\/tr><tr><td><strong>Formaci\u00f3n permanente y servicios de expertos<\/strong><\/td><td>\u2713<\/td><td>\u2713<\/td><\/tr><tr><td><strong>30 d\u00edas de devoluci\u00f3n sin riesgo<\/strong><\/td><td>\u2713<\/td><td>\u2713<\/td><\/tr><tr><td><strong>Asistencia prioritaria y ventajas exclusivas<\/strong><\/td><td>-<\/td><td>\u2713<\/td><\/tr><tr><td><strong>Env\u00edo urgente en 2 direcciones (Reclamaciones)<\/strong><\/td><td>-<\/td><td>\u2713<\/td><\/tr><tr><td><strong>Pr\u00e9stamo instant\u00e1neo \/ Unidad de sustituci\u00f3n<\/strong><\/td><td>-<\/td><td>\u2713<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"service-details\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Service_Details\"><\/span>Detalles del servicio<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"8cc702c0\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%F0%9F%9B%A1%EF%B8%8F_30-Day_Risk-Free_Return\"><\/span>\ud83d\udee1\ufe0f 30 d\u00edas de devoluci\u00f3n sin riesgo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"u728b0674\"><strong>Pruebe TodoPocus<\/strong><strong>\u2122<\/strong><strong> completamente libre de preocupaciones.<\/strong> Ofrecemos un <strong>30 d\u00edas de prueba sin riesgo<\/strong>. Si no queda satisfecho por cualquier motivo, puede devolver el aparato en un plazo de 30 d\u00edas a partir de su recepci\u00f3n para obtener un <strong>reembolso completo<\/strong>, sin hacer preguntas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"b1aa545a\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%E2%9C%85_3-Year_Standard_Warranty_Included\"><\/span>\u2705 Garant\u00eda est\u00e1ndar de 3 a\u00f1os (incluida)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"uedc70598\">Disfrute de una cobertura completa para <strong>3 a\u00f1os<\/strong> a partir de la fecha de compra.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cobertura total:<\/strong> Mantenimiento gratuito para todas las reparaciones que cumplan los requisitos. Sin coste adicional por mano de obra o sustituci\u00f3n de piezas defectuosas por defectos de fabricaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Acceso de por vida:<\/strong> Acceso gratuito a actualizaciones de software, sesiones de formaci\u00f3n, cursos educativos y servicios de expertos durante la vida \u00fatil del aparato.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"9a85ce76\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%F0%9F%92%8E_Extended_5-Year_Warranty_Optional_Upgrade\"><\/span>\ud83d\udc8e Garant\u00eda ampliada de 5 a\u00f1os (actualizaci\u00f3n opcional)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"u2731b423\">Por una cuota \u00fanica de <strong>$795<\/strong>, actualice al plan de 5 a\u00f1os para obtener la m\u00e1xima tranquilidad y el estatus VIP.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cobertura ampliada:<\/strong> A\u00f1ada 2 a\u00f1os adicionales de protecci\u00f3n total (5 a\u00f1os en total).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Apoyo prioritario:<\/strong> S\u00e1ltese la cola con tiempos de respuesta m\u00e1s r\u00e1pidos y acceso exclusivo a nuestro canal de asistencia de expertos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Env\u00edo urgente en 2 direcciones:<\/strong> Cubrimos los gastos de env\u00edo r\u00e1pido en ambos sentidos para cualquier necesidad de garant\u00eda o reparaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tiempo de inactividad cero:<\/strong> Si su dispositivo necesita reparaci\u00f3n, le proporcionaremos un <strong>pr\u00e9stamo inmediato o sustituci\u00f3n del esc\u00e1ner<\/strong> para que su flujo de trabajo nunca se vea interrumpido.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"8d81d2f3\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%E2%98%8E%EF%B8%8F_247_Expert_Support\"><\/span>\u260e\ufe0f Asistencia experta 24 horas al d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"u82c7d646\">Nuestro equipo est\u00e1 disponible las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana, a trav\u00e9s de chat en directo, videollamadas o sesiones en grupo para ayuda t\u00e9cnica, preguntas sobre productos o resoluci\u00f3n de problemas cl\u00ednicos.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" id=\"H9gvF\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"warranty-coverage-details\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Warranty_Coverage_Details\"><\/span>Detalles de la cobertura de la garant\u00eda<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"967fc13a\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%E2%9C%94%EF%B8%8F_What_is_Covered\"><\/span>\u2714\ufe0f Qu\u00e9 est\u00e1 cubierto<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Defectos:<\/strong> Cualquier defecto de materiales o mano de obra en condiciones normales de uso.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reparaciones:<\/strong> Reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n gratuita de los componentes averiados, incluida la mano de obra.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Actualizaciones:<\/strong> Actualizaciones de software y firmware durante toda la vida \u00fatil del aparato.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Apoyo:<\/strong> Acceso a formaci\u00f3n continua y asistencia de expertos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"d2924b55\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%E2%9D%8C_What_is_Not_Covered\"><\/span>\u274c Lo que no est\u00e1 cubierto<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mal uso y accidentes:<\/strong> Da\u00f1os resultantes de un uso indebido, ca\u00eddas accidentales, reparaciones no autorizadas o funcionamiento fuera de las instrucciones proporcionadas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Consumibles:<\/strong> Piezas desechables, a menos que el da\u00f1o se deba a un defecto de fabricaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Da\u00f1os cosm\u00e9ticos:<\/strong> Ara\u00f1azos, abolladuras u otros problemas est\u00e9ticos que no afecten a la funcionalidad del dispositivo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" id=\"DpKOm\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"warranty-claim-process\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Warranty_Claim_Process\"><\/span>Proceso de reclamaci\u00f3n de la garant\u00eda<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Contacte con nosotros<\/strong> P\u00f3ngase en contacto con el servicio de asistencia de TodoPocus\u2122 por correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono o nuestro centro de asistencia en l\u00ednea. Proporcione su <strong>n\u00famero de serie del dispositivo<\/strong> y <strong>informaci\u00f3n de compra<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Evaluaci\u00f3n a distancia<\/strong> Nuestro equipo de expertos evaluar\u00e1 su problema a distancia para determinar la causa y guiarle en los siguientes pasos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Soluci\u00f3n de reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Garant\u00eda est\u00e1ndar:<\/strong> Todos los gastos de reparaci\u00f3n subvencionables est\u00e1n cubiertos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Garant\u00eda ampliada:<\/strong> Recibir\u00e1 un servicio prioritario y un dispositivo de pr\u00e9stamo si lo necesita.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Recogida puerta a puerta<\/strong> No tiene que preocuparse por la log\u00edstica del env\u00edo. <strong>Organizaremos un servicio de mensajer\u00eda para recoger el aparato directamente en su domicilio.<\/strong> Nos coordinaremos con usted para programar una hora de recogida conveniente.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"u3ca596da\"><strong>Tome nota:<\/strong> Los t\u00e9rminos de la garant\u00eda se aplican a los compradores originales que hayan registrado sus dispositivos a trav\u00e9s de canales autorizados. Todos los derechos reservados por TodoPocus\u2122.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" id=\"Bx7ah\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"contact-support-team\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Contact_Support_Team\"><\/span>Contactar con el equipo de asistencia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"u0798e8f0\">Para m\u00e1s informaci\u00f3n o para adquirir una garant\u00eda ampliada, p\u00f3ngase en contacto con nosotros:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Emai<\/strong><strong>l:<\/strong> <a href=\"mailto:support@todopocus.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">support@todopocus.com<\/a><\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Warranty Overview Every purchase of your TodoPocus\u2122 handheld ultrasound device includes comprehensive protection and support, ensuring you can practice with<\/p>","protected":false},"author":37,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_titles_title":"%%post_title%% %%sep%% %%sitetitle%%","_seopress_titles_desc":"%%post_excerpt%%","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"both","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":301,"_seopress_analysis_target_kw":"","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[{"url":"","title":"","desc":"","thumbnail":"","duration":"","rating":"","view_count":"","tag":""}],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"footnotes":""},"class_list":["post-12859","page","type-page","status-publish"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/todopocus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12859","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/todopocus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/todopocus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/todopocus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/37"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/todopocus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12859"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/todopocus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12859\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16708,"href":"https:\/\/todopocus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12859\/revisions\/16708"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/todopocus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12859"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}